Menu
爱博体育官网-爱博体育官网登录-爱博体育官方网站

被带货网红“种草”后 质量与售后成槽点

Posted on 2020年4月3日2020年4月3日

被带货网红“种草”后 质量与售后成槽点
佘颖被带货网红“种草”后 质量与售后成槽点4165813产经  现在最火的购物场所是哪里?不是天猫、京东,也不是拼多多,而是“李佳琦”和“薇娅”们的直播间。不过,许多顾客在被主播“种草”之后,却纷繁懊悔。  3月31日,中消协发布《直播电商购物顾客满意度在线查询报告》显现,六成顾客忧虑产品质量,超越四成顾客忧虑售后问题。“言过其实”“假货太多”“鱼龙混杂”“货不对板”成为顾客对直播电商工作最会集的“吐槽”。  据了解,本次共搜集来自12个直播电商渠道的顾客样本5333份,既包含传统电商渠道拓荒直播区域,如京东直播、淘宝直播等;也包含虎牙TV、斗鱼、抖音、快手直播等文娱型交际直播渠道。  查询显现,直播购物人群学历会集在大学专科和大学本科,两者总计占83.3%;个人月收入水平以6元至1万元居多,占比38.7%;“8后”“9后”人群是购物主力军。  “值得重视的是,‘后’比‘7后’人群购物多3个百分点,可见年青集体对直播电商这类新鲜购物形式承受程度更高。”中消协消费监督部主任张德志表明。  从品类偏美观,顾客在直播电商购买的大多为服装、日用品、美食、美妆;其间,服装类最多,占比63.6%。此外,产品性价比和喜爱程度是购物决议计划关键因素,别离占6.1%和56.%,价格优惠、限时定量优惠则别离占53.9%和43.8%。“整体来看,直播电商招引顾客的首要原因在于性价比和价格优惠程度。”张德志说。  张德志表明,“忧虑产品质量没有保证”和“忧虑售后问题”是顾客两大首要顾忌。尽管现在直播电商工作越来越火,但也有一部分顾客并不喜爱经过直播电商购物,首要是忧虑产品质量没有保证和售后问题,别离占6.5%和44.8%。  从问题性质看,主播夸大和虚伪宣扬、不能阐明产品特性的链接在直播间售卖被说到的次数较多。其间,快手渠道直播推行的产品与购物车链接不一致问题较多,蘑菇街渠道触及广告极限词状况较为显着。  从直播购物遇到的问题来看,44.1%的受访者以为激动消费比较严重,39.6%的受访者以为在观看直播时无法实在体会产品。此外,维权缺少详细的法律依据、找不到客服或经营者、无法构成依据链等问题均普遍存在。  此外,值得注意的是,各直播电商渠道均有主播引导顾客绕过渠道私下买卖的状况,或许存在较大危险,顾客应保持警惕。  河南省洛阳市一位淘宝直播用户表明:“期望政府和监管组织能对直播渠道展开全方位监管——从进货、介绍、出售、付款、物流到售后各个环节都执行到位,让顾客买得定心、用得高兴,全程购物取得适意体会。”  中消协宣布主张,渠道应继续强化内容生态办理,做好审阅把关,经过大数据等手法严厉查办各类人气造假、谈论造假、产品信息造假等行为。严厉打击各类诱导买卖、虚伪买卖、躲避安全监管的私下买卖行为。  此外,加强网络主播的工作素质和标准认识,树立必要的诺言诺言鉴定、奖惩机制,经过内容监管、飞翔查看、顾客投诉告发等手法,做好对主播人群的办理和束缚。

发表评论 取消回复

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注

近期文章

  • 【开工季-百大项目建设“加速度”】鹤岗市规模最大水利枢纽工程——关门嘴子水库工程正式开工建设
  • 王源最新封面大片曝光 逗号刘海演绎双重魅力
  • 米椒麻油蒸黄花鱼
  • 国际油价2日暴涨超20%-国际新闻-国际新闻
  • 患者阿姨隔空拥抱9岁女孩替武汉感谢 最美逆行的爱与感动-烟台教卫-烟台教卫

近期评论

    文章归档

    • 2020年四月

    分类目录

    • 爱博体育官方网站
    • 爱博体育官网
    • 爱博体育官网登录

    功能

    • 登录
    • 项目feed
    • 评论feed
    • WordPress.org
    ©2021 爱博体育官网-爱博体育官网登录-爱博体育官方网站 | WordPress Theme by Superbthemes.com